الأرشيف والمكتبة الوطنية

بالتعاون مع مؤسسة التنمية الأسرية
الأرشيف والمكتبة الوطنية يستقبل وفداً من سيدات “بركة الدار” ويطلعهن على دوره في حفظ تاريخ الإمارات المجيد وتراثها العريق

في إطار مسؤوليته المجتمعية وتقديراً منه لكبار المواطنين نظم الأرشيف والمكتبة الوطنية بالتعاون مع مؤسسة التنمية الأسرية زيارة لوفد من السيدات المنتسبات لنادي “بركة الدار” إلى مقره، وذلك بهدف إسعادهن وتعريفهن بالدور الذي يؤديه في خدمة ذاكرة الوطن، وإطلاعهن على صفحات من تاريخ الإمارات المجيد وتراثها العريق.
وأثناء الزيارة تجوّل الوفد في أرجاء مبنى الأرشيف والمكتبة الوطنية، واطّلع على قاعة الشيخ زايد، التي تعد تجربة مبتكرة تحتضن الماضي، وتوثق الحاضر، وتستشرف المستقبل، وفي سبيل ذلك تسخّر أحدث التقنيات المبتكرة وأساليب العرض لتقدم لزوارها كبسولة معرفية تعزز الانتماء للوطن والولاء لقيادته الرشيدة، وترسخ الهوية الوطنية في نفوس الأجيال، وتبهر زوارها بما حققته الإمارات من تقدم وتطور.
وزار الوفد الضيف قاعة الشيخ سرور بن محمد آل نهيان، التي تُعدّ إضافة نوعية لمرافق الأرشيف والمكتبة الوطنية، لما فيها من وثائق مكتوبة، وأفلام وثائقية تحكي جوانب من سيرته برفقة المؤسس والباني الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان طيب الله ثراه.
وتفتح قاعة الشيخ سرور بن محمد آل نهيان أمام زوارها صفحة مهمة من تاريخ الدولة تكشف عن جهود أحد رجالاتها الذين لهم بصماتهم الخالدة؛ فهي تحتوي -أيضاً- على سيرة ذاتية لسمو الشيخ سرور، وأهم المناصب التي شغلها في الفترة من 1966 – 2003م، وتعرض على عدد من الشاشات الجدارية الكبيرة أفلاماً وثائقية يحكي فيها سموه عن رفقته للشيخ زايد بن سلطان آل نهيان أثناء نهضة دولة الإمارات العربية المتحدة وازدهارها، ويشيد بمسيرة الدولة المظفرة في ظل قيادتها الرشيدة.
وتجول الوفد في قاعاتي المطالعة التابعتين للمكتبة؛ حيث تعرف على أبرز المقتنيات من المصادر والمراجع، والدراسات الأكاديمية التي توثق بالمعلومة الدقيقة تاريخ وتراث دولة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الخليج.
واطلع أيضاً على جهود الأرشيف والمكتبة الوطنية في مجال التاريخ الشفاهي، وأهميته في استفاء تفاصيل لأحداث تاريخية من ذاكرة كبار المواطنين، واهتمامه بالأحداث والمواقف والروايات التي تعدّ من مصادر التاريخ، وربما تكون قد غابت عن أقلام المؤرخين.
وفي ختام الزيارة أعربت السيدات عن سعادتهن، وثمنّ عالياً الجهود الرائدة التي يؤديها الأرشيف والمكتبة الوطنية على صعيد صون التراث وجمع ذاكرة الوطن، وحفظها للأجيال، وإتاحتها بطرق وتقنيات متطورة.

بالتعاون مع جمعية الإمارات للمكتبات والمعلومات
الأرشيف والمكتبة الوطنية يضيء على خدمات المكتبة الحديثة بورشة علمية متخصصة

في إطار جهود الأرشيف والمكتبة الوطنية بإثراء مجتمعات المعرفة وتطوير مهارات الموارد البشرية في الأوساط المكتبية نظم الأرشيف والمكتبة الوطنية -بالتعاون مع جمعية الإمارات للمكتبات والمعلومات- ورشة عمل متخصصة حول خدمات المتعاملين في المكتبات، بهدف تزويد موظفي المكتبات بأرقى الممارسات وأكثرها تقدماً، وبمهارات التواصل المتطورة، وبأساليب واستراتيجيات استباقية تقدم لرواد المكتبة التسهيلات والخدمات التي تفوق توقعاتهم في سبيل تشجيعهم على الانتماء للمكتبة.
أوضحت الورشة -التي قدمتها الأستاذة رندة الشدياق مديرة مكتبة الجامعة الأمريكية في دبي- بشكل عملي وتطبيقي أهمية الخدمات التي تجعل من الإتاحة والإرشاد تجربة إيجابية لرواد المكتبة؛ مؤكدة أهمية إضفاء المودة على أجواء المكتبة منذ لقاء المستفيد، وإبداء الاهتمام به وبطلباته من خلال مساعدته، وتقديم انطباعات تجعله يشعر بأنه موضع ترحيب واهتمام وأن المهنيين مستعدون لمساعدته.
عرّفتِ الورشة -التي اعتمدت أسلوب المناقشة مع المشاركين- بمهارات التواصل الأساسية كالاستماع الفعال، واللغة الإيجابية، والمحادثة المنظمة بين أمين المكتبة والمستفيد لتحديد حاجته بدقة، وقدمت العديد من الأمثلة والتجارب المميزة والتمرينات المستمدّة مما يواجه المهنيين في الأوساط المكتبية.
وسلطت الورشة الضوء على أساليب التعامل مع السيناريوهات الصعبة، ونزع فتيل الموقف، وإظهار التعاطف مع زوار المكتبة، وشرحت تفاصيل إطار تهدئة المواقف التي تركز على الخطوات التالية: أن يتوقف أمين المكتبة ويتنفس، تمهيداً لكي يكون قادراً على الإصغاء لمشاعر الرواد، وأن يتحمل المسؤولية قدر المستطاع، ويرسم المسار الذي يراه ممهداً للطريق نحو الأمام. ودعمت الشدياق كل هذه المعلومات بالأمثلة والسيناريوهات المحتملة وإمكانيات التحسين.
وركزت الورشة في أساليب خدمة أصحاب الهمم؛ كالمصابين بالتوحد أو اضطرابات المعالجة الحسية، والمصابين بالخرف أو فقدان الذاكرة، أو المستفيدين الذين يعانون من الإعاقة السمعية أو البصرية… وغيرهم، وتقديم المساعدة لهم، وضرورة التحلي بالصبر، وتجاوز الإجراءات غير الأساسية، والتركيز على التواصل.
ونفذت الورشة تمرينات لعب الأدوار لكي ترسخ لدى المشاركين أهمية استخدام: اللغة الإيجابية والتعاطف، والاستماع الفعال وحل المشكلات، وفرص التحسين وإيجاد الحلول للتحديات.
وشهدت الورشة التي أقيمت في قاعة (ليوا) بمقر الأرشيف والمكتبة الوطنية تفاعلاً بين المشاركين، وبذلك رسمت خريطة متكاملة لأساليب المكتبة الحديثة التي تولي كل الاهتمام للمستفيد.

الأرشيف والمكتبة الوطنية يوعي بأهمية البيانات السرية وطرق حمايتها

في إطار اهتمامه بمجال الأمن السيبراني وحرصه على تعزيز الوعي بأهمية حماية البيانات الشخصية وبيانات جهة العمل، نظم الأرشيف والمكتبة الوطنية بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية- محاضرة متخصصة ضمن سلسلة برامجه التوعوية حول حماية البيانات السرية، مؤكداً أن الولاء للوطن والواجب الوظيفي يحتمان أهمية الحفاظ على البيانات السرية، وعدم نشر المعلومات، والشائعات، وعدم إهمال المعلومات الرسمية أو تسريبها، وسلطت المحاضرة الضوء على أفضل الممارسات في مجال حماية المعلومات، والتحديات المتزايدة التي يفرضها الفضاء الرقمي، إضافةً إلى نشر ثقافة الاستخدام الآمن للتقنيات الحديثة، بما يسهم في حماية الأفراد والمؤسسات.
وتطرقت المحاضرة -التي قدمها السيد عبد الله محمد عبد الرحمن الزرعوني -من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية- إلى البيانات السرية المتمثلة بأرقام كل من: الهوية الشخصية، وبطاقات الائتمان، ورخصة القيادة، والحساب البنكي، والرمز السري… وغيرها. وسلطت الضوء على أماكن تخزين البيانات السرية في الأنظمة الداخلية، ووسائط النسخ الاحتياطي، وعلى الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إليها.
ولفتت المحاضرة إلى أن البيانات السرية لها ثمنها المادي وقيمتها الكبيرة، فهي بمختلف أنواعها من الأصول الثمينة لذا يجب حمايتها، وينبغي الانتباه إلى أنها يمكن أن تكون على شكل وثائق ورقية، أو رقمية مخزنة على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة وغيرها من أجهزة التخزين.
وأكد الزرعوني أهمية حماية البيانات السرية والانتباه إلى عدم إرسالها في نصوص واضحة وصريحة، وعدم مشاركتها مع الغرباء، والحرص على تخزينها بالطرق الآمنة، وتشفيرها، وحذر من تسرّبها وما يسفر عن ذلك من آثار سلبية تعود على المنظمة والموظفين، وحذر أيضاً من الطرق والأساليب المتبعة في خرق السرية.
ولفت إلى أهمية تصنيف البيانات وسياسات تصنيفها، وسياسة تنظيف سطح المكتب، وإلى ضرورة التخلص من البيانات السرية ليس بمجرد حذفها وإنما بتمزيق الوثائق وبتدمير محركات الأقراص الصلبة، وبتدمير وسائط النسخ الاحتياطي.
وشرح الزرعوني بالتفصيل مواد القوانين والتشريعات المترتبة على الإهمال وتسريب البيانات، والاعتداء على البيانات والمعلومات الرسمية، وبيانات المنشآت المالية أو التجارية أو الاقتصادية، والعقوبات المترتبة على الحصول بدون تصريح على البيانات السرية الخاصة بالآخرين.
هذا وقد أثرى الزرعوني محاور المحاضرة الافتراضية بالأمثلة والفيديوهات التوضيحية التي تسهم في تعزيز قدرة الفرد على مواجهة التحديات الرقمية.